Возврат средств
Доступ покупается, чтобы им пользоваться. Если он не подошёл — деньги возвращаются целиком, без разбирательств и без объяснения причин.
Срок
14 дней с даты оплаты. Отсчёт идёт от даты платежа, а не от даты первого входа: доступ открывается сразу после оплаты.
Как запросить
- Написать на почту Продавца (указана в реквизитах ниже) с адреса, на который зарегистрирован аккаунт.
- Указать дату оплаты. Объяснять причину не требуется.
- Заявка обрабатывается в течение 3 рабочих дней.
Сумма и способ
- Возвращается вся сумма платежа — 5 900 ₽.
- Возврат идёт тем же способом и на ту же карту, с которой прошла оплата. Другой способ платёжный сервис не допускает.
- Срок зачисления зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней.
Что происходит с доступом
После полного возврата доступ к платным материалам закрывается: держать оплаченный год без оплаты нельзя. Бесплатные темы остаются открытыми, аккаунт и сохранённый прогресс не удаляются — при повторной оплате всё на месте.
После срока гарантии
По истечении 14 дней возврат за неиспользованный период не производится: доступ предоставляется единым объёмом на весь срок, а не помесячно. Автопродления и скрытых списаний нет — по окончании срока доступ просто прекращается.
Связанные документы
Общие условия — в публичной оферте.